ご挨拶
AIの答えを、
現実にする仕事。
AIが永遠にできない「物理的な実行」と「隣にいる安心感」だけを提供する。それがDigital Office Qです。
きっかけ
すべては、「知らないまま」への気づきから。
きっかけは、家族のスマートフォンの設定を手伝ったことでした。
大手キャリアには大手キャリアの安心感があります。サポート体制、店舗の多さ、ブランドへの信頼。それは本物の価値です。
ただ、気になったのは別のことでした。MVNOという選択肢があることを、多くの人がそもそも知らない。知らないまま選んでいる。選択肢を知った上で選ぶのと、知らずに選ぶのとでは、まったく意味が違います。
「自分に合った選択を、自分でできるようにしてほしい。」その思いが、Digital Office Qの出発点です。
Concept
「やることはなんとなくわかったけど、自分にはできない。」
スマートフォンで調べれば答えが出る時代。AIに質問すれば、たいていのIT問題は「解決策」が返ってきます。でも、多くの人が感じているはずです。
設定方法を教えてもらっても、実際に手を動かすのは自分。機器の比較表を見せてもらっても、選んで買いに行くのは自分。エラーの原因を説明してもらっても、その場で直してくれる人はいない。
Digital Office Qが提供するのは、来て、触って、解決すること。それだけです。
Philosophy
4つの約束 ─ N.I.N.E.
Neutral ─ 完全中立
販売ノルマはありません。特定のメーカーや通信会社を優遇することもありません。あなたにとって本当に必要なものだけを、正直に提案します。
Infrastructure ─ 基盤構築
その場しのぎの対応ではなく、二度と同じ問題が起きない環境を作ります。ビジネスを止めない、強固なIT基盤を一緒に整えます。
Navigation ─ 完全伴走
隣に座って、一緒にやります。「説明するから自分でやってみて」とは言いません。難しい操作はすべて代行します。
Exclusive Focus ─ 本業専念
あなたがITに使っていた時間と、頭の片隅にあったIT不安を、まるごと引き取ります。本来の仕事に100%集中できる状態を、継続的に維持します。
Design
なぜ「日曜日・1日2件限定」なのか
Digital Office Qは、平日に現役のITエンジニアとして勤務しながら、日曜日だけ対面サポートを提供しています。
これは制約ではなく、意図した設計です。
1日に何件もこなすサービスでは、一人ひとりに向き合う時間と質が失われます。だから1日最大2件。その代わり、担当するお客様には全力で向き合います。
ITカルテを作成し、環境を完全に把握し、次の訪問では前回の続きからすぐ始められる。「また同じことを一から説明しなければならない」というストレスを永遠になくします。少数精鋭。それがDigital Office Qの品質保証です。
Profile
高山 九（こうやま きゅう）
静岡県袋井市在住。ITサポートエンジニア歴13年以上。大手メーカー・外資系企業・SaaS企業にて、従業員・自治体職員向けのヘルプデスク・システム運用・アプリサポートに従事してきた現役エンジニア。
「ITで困っている人の隣に座って、一緒に解決したい」という思いからDigital Office Qを立ち上げる。掛川抹茶の世界販売事業「Mori Matcha」のIT支援も行う。地域ビジネスのデジタル化支援に幅広く取り組んでいる。
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